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今年“五一”假日期间，广西柳州酒店预订量较2019年涨超七倍增幅达800%，成为位列全国第二的旅游“宝藏城市”。

为了回馈全国游客的喜爱，柳州开启了花样“宠粉”模式。在宠粉大军中，有一群蓝色的身影，“五一”假期他们畅通投诉举报渠道24小时值班值守，确保消费者的投诉举报及时妥善得到处置；他们优化提升旅游服务监管质量，对损害消费者合法权益的违法行为从快从严查处；他们巡查监管旅游食品安全、特种设备安全和质量价格，确保游客吃得安心、住得舒心、玩得开心。

据统计，“五一”假期前三天，全市各级市场监管部门共出动执法人员393人次，检查宾馆酒店212家、网红餐饮店（点）348个，及时妥善处置消费投诉56件，发现并责令整改价格违规问题5起，良好的旅游消费市场得到广大游客点赞。

处置消费投诉举报

监管宾馆酒店价格

检查网红食品安全

（通讯员 刘昀）

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